Kargo & İadeler & Sipariş
Gümrük/Vergilendirme
Alışveriş kolaylığı politikamız gereğince, ücreti kaç olursa olsun tüm vergiler ve gümrük işlemleri tarafımızca karşılanmaktadır.
Eğer teslimatta sizden bir ücret istenirse & öderseniz fişini kesinlikle alınız ve bizlere bilgi veriniz!
Bu durumda sizlere vergi & özür iadesi yapacağız.
Kargo Süresi
Tüm dünyaya Ücretsiz Kargo sunmaktayız. Siparişiniz uluslararası depolarımızdan birisinden kargolandığı zaman bir takip linki ve kodunu içerek bir mail alacaksınız. Gönderimin yapıldığı depo, bulunduğunuz konuma ve stok durumuna göre değişiklik göstermektedir.
Siz rahat olun diye, tüm gümrük işlemleri ve tüm vergiler VéritéVue tarafından karşılanmaktadır. Genellikle saat 10:00'dan önce verilen tüm siparişler aynı gün gönderilmektedir. Yoğun günlerimizde kargo çıkış süresi bir kaç gün sürebilmektedir. Tahmini Teslimat Süremiz:
|
Fransa 3 İş Günü* |
|
Türkiye, Hollanda, Almanya, İtalya, Birleşik Krallık, Amerika 5-13 İş Günü* |
|
Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda 8-16 İş Günü* |
|
Avrupa Birliğindeki Diğer Ülkeler 6-18 İş Günü* |
|
Asya Ülkeleri 8-18 İş Günü* |
|
Meksika Ve Kalan Tüm Ülkeler 10-25 İş Günü* |
*Gümrük İşlemleri bulunduğunuz ülkenin kanunlarına göre teslimat süresini etkileyebilir. Yüksek sipariş sebebiyle gönderimlerde ufak gecikmeler yaşanabilmektedir. İş günlerine haftasonu dahil değildir.
Değişim / İade
Avrupa Birliği Standartlarına Göre;
Teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. Değişim isterseniz ürünü bizlere göndermeniz ve ardından değişimi başlatmamız gerekmektedir.
İadeler hijyen kurallarımıza ve iade koşularına göre kabul edilmektedir. Tüm ürünler orjinal haliyle, kullanılmamış ve açılmamış şekilde gönderilmelidir. İade politikamıza uymayan iade taleplerini kabul etmeme hakkı saklıdır.
(Avrupa Birliği Tüketici Hakları Kanuna göre, iade edilecek üründe hijyenik endişeler oluştuğunda cayma hakkı geçerli değildir.)
Nasıl İade Edeceğiz?
destek@veritevue.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizi belirten bir mail gönderiniz. Sizlere bir kargo kodu ve talimatları göndereceğiz.
İade adresimiz Türkiye'dedir.
Sipariş İptali / Yanlış Adres Bilgi Girişi
Siparişler yalnızca sipariş verildikten 5 saat içerisinde iptal edilebilir. Bu süreci tedarikçimizin otomatik sisteminden dolayı uzatamamaktayız. Bu tarz bir durumla karşı karşıya kalırsanız hemen destek@veritevue.com adresine mail atınız!